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Come creo il mio account my lebara?
Se accedi per la prima volta, devi prima configurare il tuo account.
Hai già configurato il tuo account? Scopri qui come accedere.
Come configurare il tuo account
① Clicca su "Configura" nella schermata di login.
② Inserisci il tuo indirizzo e-mail oppure il tuo numero di cellulare lebara attivo. (Di solito si tratta dell’indirizzo e-mail utilizzato al momento dell’ordine.)
③ Inserisci il codice di verifica ricevuto via e-mail o SMS.
④ Crea una password per il tuo account.
La tua password deve contenere:
Esempi:
▸ Example123!
▸ MyHome#123
Una volta completata la configurazione, il tuo account sarà pronto per i futuri accessi.
Nota: questa password è valida per l’intero account, indipendentemente dal fatto che tu acceda con il tuo indirizzo e-mail o con il tuo numero di cellulare.
- Accedi utilizzando il numero di cellulare associato all’account.
- Vai alle impostazioni dell’account.
- Aggiorna l’indirizzo e-mail in modo che ogni account abbia un indirizzo e-mail diverso.
Non ho ricevuto il codice di accesso via e-mail
Se non hai ricevuto l’e-mail contenente il codice di verifica, controlla quanto segue:
① Assicurati di aver inserito l’indirizzo e-mail corretto associato al tuo account lebara.
② Controlla la cartella spam o posta indesiderata.
③ Verifica lo spazio disponibile nella tua casella di posta. Se è piena, potresti non riuscire a ricevere nuove e-mail.
④ Assicurati che il tuo indirizzo e-mail sia associato a un solo account.
Per motivi di sicurezza, lo stesso indirizzo e-mail può essere utilizzato per un solo account all’interno dello stesso marchio. Se viene utilizzato per più account, non sarà possibile accedere con quell’indirizzo e-mail.
Come risolvere il problema:
Non ricevi ancora il codice?
Accedi con il tuo numero di cellulare attivo e verifica l’indirizzo e-mail salvato nelle impostazioni dell’account.
Se necessario, correggi o aggiorna l’indirizzo e-mail, esci dall’account e prova nuovamente ad accedere con il nuovo indirizzo e-mail.
Non ho ricevuto il codice di accesso via SMS
Se non hai ricevuto l’SMS contenente il codice di verifica, controlla quanto segue:
① Assicurati di aver inserito il numero di cellulare corretto. Puoi utilizzare qualsiasi numero di cellulare lebara attivo associato al tuo account.
② Assicurati che il tuo numero di cellulare sia attivo (puoi effettuare chiamate, inviare SMS, ecc.).
③ Verifica di avere copertura di rete.
Non ricevi ancora il codice?
Se il tuo numero di cellulare è inattivo o soggetto a restrizioni, potresti non essere in grado di ricevere il codice di verifica via SMS.
In questo caso, accedi utilizzando il tuo indirizzo e-mail. Il codice di verifica verrà inviato all’indirizzo e-mail associato al tuo account.