Aide et support
Trouve facilement les réponses à tes produits, factures, et bien plus encore grâce à notre fonction de recherche
eSIM pour smartwatch
Que tu souhaites configurer l’option Lebara smartwatch double — une eSIM conçue pour les montres connectées — ou que tu aies simplement des questions, on est là pour toi.
Reste connecté partout:
Avec une connexion cellulaire sur ta smartwatch, tu peux passer des appels, répondre aux messages, recevoir des notifications et bien plus — même lorsque ton téléphone n’est pas à proximité.
Activation sur ta montre connectée
Comment activer l’eSIM sur mon Apple Watch?
① Assure-toi que ta montre connectée est couplée à ton téléphone. (C’est plus rapide si tu ignores la configuration du service mobile lors du premier appairage et que tu l’effectues plus tard dans un deuxième temps.)
② Sur ton iPhone, ouvre l’app Apple Watch.
③ Appuie sur l’onglet Ma montre, puis sur Réseau cellulaire.
④ Appuie sur Configurer le réseau cellulaire.
⑤ Suis les instructions à l'écran et appuye sur « Activer maintenant » pour activer l'option et terminer la configuration.
⚠️ À noter: les montres Apple peuvent uniquement être appairées avec des iPhones.
Comment activer l’eSIM sur ma Samsung Watch?
① Assure-toi que ta montre connectée est couplée à ton téléphone. (C’est plus rapide si tu ignores la configuration du service mobile lors du premier appairage et que tu l’effectues plus tard dans un deuxième temps.)
② Sur ton téléphone, ouvre l’application Galaxy Wearable, puis va dans Paramètres de la montre.
③ Appuie sur Forfaits mobiles ; l’application commencera à rechercher un réseau LTE compatible.
④ Suis les instructions à l'écran et appuye sur « Activer maintenant » pour activer l'option et terminer la configuration.
⚠️ À noter: les montres Samsung ne peuvent être couplées qu’avec des smartphones Samsung.
Questions et Réponses
L’eSIM pour montre connectée de Lebara est-elle compatible avec ma montre et mon abonnement?
Tu peux utiliser Lebara smartwatch double avec toutes les montres connectées actuelles d'Apple et Samsung disposant d’une connexion cellulaire.
L'option Lebara smartwatch double est compatible avec tous les abonnements mobiles Lebara, à l’exception des offres prépayées.
⚠️ À noter: les montres Apple peuvent uniquement être couplées avec des iPhones, et que les montres Samsung ne peuvent être couplées qu’avec des smartphones Samsung.
Puis-je utiliser le même numéro pour ma montre connectée et mon smartphone?
Oui ! Avec l’option Lebara smartwatch double, tu utilises le même numéro sur ton smartwatch et ta montre connectée.
⚠️ Pour activer l'option dans my Lebara, tu as d'abord besoin d'un abonnement mobile chez Lebara.
Puis-je recevoir des appels et des messages sur ma montre connectée même si mon smartphone n’est pas à proximité?
Oui, si ta montre connectée a une eSIM activée (Lebara smartwatch double), elle fonctionne de manière indépendante de ton smartphone, ce qui est le principal avantage d'avoir une eSIM pour ta montre connectée.
J'ai déjà une eSIM de Lebara, puis-je l'utiliser pour ma montre connectée?
Non, pour ta montre connectée, tu as besoin de Lebara smartwatch double.
Puis-je utiliser ma montre connectée à l’étranger via le roaming?
Bien sûr ! Avec Lebara smartwatch double, tu profites des mêmes avantages de roaming que ton abonnement mobile associé, y compris les options de roaming actives.
Comment puis-je résilier l'eSIM pour ma montre connectée et quel est le délai de préavis?
Tu peux désactiver l'option Lebara smartwatch double à tout moment avant la fin du mois via le service de résiliation, afin qu'elle ne se poursuive pas le 1er du mois suivant.
💡 Pour plus d’informations sur la résiliation, consulte notre page dédiée à la résiliation.
J’ai d’autres questions. Qui puis-je contacter?
Utilise la fenêtre de chat en bas à droite de ton écran pour discuter avec nous. Tu peux aussi nous appeler au 0900 480 000 (CHF 1.50 par appel).