Si tu souhaites changer d’opérateur, tu veux sûrement garder ton numéro actuel. Pour éviter des frais, nous te conseillons de suivre la procédure suivante:

1. Contacte-nous d’abord par téléphone au 0800 480 111 ou via le chat. 
2. Nous te communiquerons la date de résiliation. Il s’agit de la date la plus proche à laquelle tu peux changer d’opérateur sans payer de frais de résiliation. 
3. Conseil: pour savoir la date de résiliation, tu peux utlisier notre calculateur du délai de résiliation en ligne.
4. Tu peux maintenant souscrire ton nouvel abonnement chez le nouvel opérateur.

Tu peux nous joindre du lundi au vendredi, de 9 à 17 heures. Bien entendu, tu peux utiliser le Self Service 24 heures sur 24.

Évite les frais de résiliation! Avant de signer un contrat avec un nouvel opérateur, vérifie d’abord auprès de nous la date de résiliation. Cela te permettra de savoir quand tu peux changer d’opérateur au plus tôt.

Nous trouvons cela dommage que tu souhaites changer d’opérateur. Nous ne voulons pas te laisser partir! Néanmoins, nous voulons te faciliter ton changement d’opérateur et t’éviter des frais. Pour cela, contacte-nous le plus tôt possible.

Ne passe pas à côté de ton offre de fidélité. Notre offre est assurément la meilleure! Nous pensons en effet que tu dois choisir uniquement la meilleure offre du marché. Si notre offre de fidélité ne te convient pas, tu peux toujours changer d’opérateur.