hre erste Rechnung könnte höher als üblich sein, da sie die Abo-Gebühren für die ersten zwei Monate enthält. Die Gebühr des ersten Monats wird anteilig basierend auf Ihrem Aktivierungsdatum berechnet, und die Gebühr des zweiten Monats wird vollständig berechnet.

Ab der zweiten Rechnung zahlen Sie nur noch die Grundgebühr des monatlichen Plans und die Nutzungskosten für den vorherigen Monat.

Zusätzlich, wenn Sie die Aktivierungsgebühr noch nicht bezahlt haben, wird diese auf Ihrer ersten Rechnung erscheinen.

💡 Sie können das Video ansehen, in dem wir eine detaillierte Erklärung Ihrer ersten Rechnung geben.

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unseren Bereich zur ersten Rechnung.

Gebühren für Premium-Dienste können Käufe wie Apps, Musik, Snacks, Anrufe zu 0900-Nummern oder Premium-SMS umfassen, die als Mehrwertdienste auf Ihrer Rechnung erscheinen.

💡 Sie können Premium-Dienste ganz einfach über Ihr My Lebara-Konto oder per SMS blockieren. Detaillierte Anweisungen finden Sie in unserem Artikel über wie Sie Premium-Dienste blockieren können.

Nicht alle Mobilfunktarife beinhalten Anrufe innerhalb oder außerhalb der Schweiz. Anrufe tätigen oder Daten im Ausland nutzen kann zusätzliche Gebühren zur Folge haben, einschließlich der Nutzung Ihrer Mailbox im Ausland.

💡 Sie können auf einen Tarif upgraden, der internationale Anrufe und Roaming beinhaltet. Weitere Details finden Sie in unserem Upgrade Ihres Tarifs.
👉 Schauen Sie sich auch unsere Roaming-Tipps für nützliche Ratschläge zur Nutzung Ihres Telefons im Ausland an.

Wenn Sie Ihren Tarif ändern, wird Ihre nächste Rechnung höher sein, da sie anteilig ab dem Datum der Umstellung auf den neuen Tarif berechnet wird.

In Ihrer Rechnung erstatten wir auch die Gebühr des vorherigen Monats und wenden den anteiligen Betrag für den neuen Tarif basierend auf dem Umstellungsdatum an. Zusätzlich werden Sie wie üblich für den aktuellen Monat berechnet.

💡 Weitere Details finden Sie in unserem Bereich zur Rechnung nach Tarifwechsel.

Es gibt mehrere Gründe, warum sich der Preis Ihres Tarifs geändert haben könnte:

- Ablauf einer Promotion oder Gutschrift: Eine Promotion oder eine regelmäßige Gutschrift könnte abgelaufen sein, was bedeutet, dass Sie nun wieder den Standardpreis zahlen.

- Promotion nicht angewendet: In einigen Fällen wurde die versprochene Promotion möglicherweise nicht korrekt angewendet.

- Änderung des Tarifs: Wenn Ihr Tarif geändert wurde, sehen Sie Gebühren sowohl für den alten als auch den neuen Tarif. Diese Gebühren werden anteilig basierend auf der Anzahl der Tage berechnet, an denen jeder Tarif aktiv war.

Diese Gebühren gelten, wenn zusätzliche Kosten für erbrachte Leistungen oder durchgeführte Aktionen anfallen, wie z. B. die Zahlung mit einer bestimmten Methode oder die Aktivierung eines Dienstes.

- Zahlung am Postschalter: CHF 4.–

- Zahlung per Bank ohne Referenznummer: CHF 6.–

- Aktivierungsgebühr: CHF 59.–

- Kundendienstanruf: CHF 1.50

💡 Sie können Ihre Rechnungen im Detail einsehen oder Ihre Zahlungsmethode über Mein Lebara ändern.

Für einen vollständigen Überblick über alle Servicegebühren, lesen Sie bitte dieses Dokument.

Für einen Überblick über alle verfügbaren Zahlungsmethoden, werfen Sie bitte einen Blick auf unsere Zahlungsoptionen hier.

Für weitere Details zur Zahlung mit dem QR-Code auf Ihrer Rechnung, besuchen Sie bitte unseren Leitfaden zur Zahlung per QR-Code.

Wenn Sie einen Fehler auf Ihrer Rechnung melden möchten, können Sie unseren Kundenservice über den Chat kontaktieren. Klicken Sie einfach auf das Chat-Widget in der rechten unteren Ecke der Seite.

💡 Weitere Details finden Sie auf unserer Kontaktseite.