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Was ist Roaming?
Roaming bezeichnet das Telefonieren oder mobile Surfen im Ausland auf einem fremden Mobilnetz. Im «Roaming Cockpit» kannst du deine Einstellungen direkt einsehen und dein Abo für deine nächste Reise ins Ausland mit attraktiven Zusatzoptionen optimieren.
Wie viel du aus deinem Roamingpaket bereits verbraucht hast, kannst du jederzeit im «Roaming Cockpit» in my Lebara einsehen, indem du dort das gewünschte Reiseland auswählst. Danach wird dir dein verbleibendes Guthaben pro gekauftes Zusatzpaket angezeigt. Der Zugriff ist weltweit kostenlos.
Bitte beachte: Wenn du deine Voicemails im Ausland abhörst, werden dir dafür Roaming-Gebühren verrechnet.

Daneben bietet dir das «Roaming Cockpit» die folgenden Möglichkeiten:
Roaming-Optionen
- Finde und buche das passende Roaming-Paket für deinen Aufenthalt im Ausland. Wähle dafür die gewünschte Roamingoption aus, um diese zu aktivieren.

Roaming-Einstellungen
- Blockiere die Datennutzung im Ausland, wenn keine Option oder kein inkludiertes Datenvolumen für Roaming vorhanden ist.
- Blockiere Anrufe, SMS und Datenverbindungen auf Schiffen und in Flugzeugen.

Wi-Fi Calling im Ausland
Derzeit kannst du Wi-Fi Anrufe nur in WLAN-Netzen innerhalb der Schweiz tätigen.
FAQ
Müssen Anrufer mehr bezahlen, wenn sie mich anrufen, während ich im Ausland bin?
Wenn jemand aus der Schweiz Ihre Schweizer Mobilnummer anruft, während Sie im Ausland sind, fallen für den Anrufer keine Roaming-Gebühren an. Der Anrufer wird mit seinem üblichen Tarif für Anrufe zu einer Schweizer Nummer, basierend auf seinem Abonnement oder Tarifmodell, belastet.
Muss ich für eingehende Anrufe im Ausland bezahlen?
Ja, es sei denn, Ihr Abonnement oder eine Roaming-Option beinhaltet kostenlose eingehende Anrufe im Land, in dem Sie sich derzeit aufhalten. Andernfalls gelten die üblichen Roaming-Gebühren für eingehende Anrufe, die Sie während Ihres Aufenthalts im Ausland erhalten.
Macht es einen Unterschied, ob der Anrufer ein Mobiltelefon oder ein Festnetztelefon benutzt?
Nein, das macht keinen Unterschied. Ob der Anrufer ein Mobiltelefon oder ein Festnetztelefon verwendet, er zahlt immer den üblichen Inlandstarif in der Schweiz, wenn er eine Schweizer Nummer anruft. Der Empfänger im Ausland kann Roaming-Gebühren für den Empfang des Anrufs haben.