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Abschaltung des 3G Netzwerkes
Sunrise schaltet seine veraltete 3G-Mobilfunktechnologie ab, um Platz für schnelleres und effizienteres 4G- und 5G-Netz zu schaffen.
Diese Änderung ist notwendig, um Kapazitäten freizugeben und die Energieeffizienz zu verbessern, sodass Lebara-Kunden ab dem 10. Juni von einer schnelleren und zuverlässigeren Mobilfunkerfahrung profitieren können.
Was das für dich bedeutet:
Wenn du ein Gerät nutzt, das nur 3G unterstützt, kannst du ab dem 10. Juni keine Anrufe mehr tätigen, keine SMS verschicken und keine mobilen Daten nutzen. Das 3G-Netz wird schrittweise ausgeschaltet. Ab dem 10. Juni ist daher keine schweizweite 3G-Versorgung mehr sichergestellt.
Das betrifft:
Um weiterhin unterbrechungsfrei mobil kommunizieren zu können, musst du so schnell wie möglich auf ein 4G- oder 5G-kompatibles Gerät upgraden.
Die meisten modernen Geräte unterstützen bereits 4G, 5G und VoLTE, sodass das Upgrade einfach ist und du ohne Probleme verbunden bleibst.
Wenn dein Gerät bereits 4G und VoLTE unterstützt, bist du bereit! Du bist nicht betroffen und profitierst automatisch von einem noch schnelleren und zuverlässigeren Netz.
Als geschätzte Lebara Kundin und geschätzter Lebara Kunde steht deine Zufriedenheit für uns an erster Stelle. Für alle Fragen rund um 3G kannst du uns kostenlos unter 0800 733 744 anrufen (erreichbar von 09:30 bis 19:30). Unser Team hilft dir gerne dabei, das passende Gerät zu finden und dich auf die Zukunft vorzubereiten.
Sunrise Netzabdeckung:
Sunrise deckt über 99.9% der Schweizer Bevölkerung mit dem 4G-Netz und über 99.5% mit dem 5G-Netz ab. Die 4G- und 5G-Netzabdeckung ist damit deutlich höher, als dies mit dem bisherigen 3G-Netz der Fall war.
Überprüfe die Abdeckung in deiner Region mit unserer interaktiven Karte, die dir die aktuelle Abdeckung anzeigt.
Fragen und Antworten
- Sprachtelefonie über 3G (inklusive Notrufe)
Der mobile Sprachtelefoniedienst (inklusive Notrufe) wird über 4G (VoLTE) weiterbetrieben - Datenübertragung über 3G
Die Datenübertragung wird über 4G/5G weitebetrieben - SMS über 3G
Der SMS Dienst wird über 4G weiterbetrieben. Das Gerät muss dafür VoLTE tauglich sein (Ausnahme: bei Geräten mit reinem Daten-Abo reicht 4G, VoLTE wird in diesem Fall nicht benötigt) - Leitungsvermittelte Datenübertragung CSD
Dieser Dienst mit sehr geringer Datenübertragungsrate entfällt. yallo empfiehlt die Umstellung auf moderne IP-basierte Technologien.
Warum wird das 3G-Netz ab dem 10. Juni abgeschaltet?
Das 3G-Netz ist veraltet und weniger effizient als moderne 4G- und 5G-Technologien. Die Abschaltung ermöglicht es uns, Ressourcen freizugeben, die Energieeffizienz zu verbessern und schnellere, zuverlässigere Mobilfunkdienste anzubieten.
Ist Sunrise der einzige Betreiber, der 3G abschaltet?
Nein, alle Schweizer Betreiber schalten ihre 3G-Netze schrittweise ab. Auch wenn der Zeitpunkt variieren kann, wird 3G in der Schweiz irgendwann vollständig abgeschaltet sein.
Welche Geräte/Telefone sind betroffen?
Alle Geräte/Telefone, die kein 4G unterstützen. Zudem alle Geräte, die für Sprachtelefonie genutzt werden und zwar 4G aber kein VoLTE unterstützen.
Unterstützt mein Gerät VoLTE?
Die meisten Geräte, die ab 2018 hergestellt wurden, unterstützen VoLTE. Um dies zu überprüfen, suchen Sie während eines Anrufs nach dem 4G/5G-Symbol. Wenn es verschwindet, unterstützt Ihr Gerät möglicherweise kein VoLTE. Für Hilfe besuchen Sie unsere VoLTE-Supportseite oder einen Lebara Shop
Welche Dienste werden abgeschaltet?
Wird 3G in einigen Gebieten ab dem 10. Juni noch funktionieren?
Das 3G-Netz wird schrittweise ausgeschaltet. Ab dem 10. Juni ist daher keine schweizweite 3G-Versorgung mehr sichergestellt.
Kann ich meine Telefonnummer und mein Prepaid-Guthaben behalten?
Ja, deine Telefonnummer und dein Prepaid-Guthaben bleiben unverändert, wenn du dein Gerät oder deine SIM-Karte upgrade.
Auf welche Technologie sollte ich umsteigen?
Wir empfehlen ein Upgrade auf 4G oder 5G, um für die Zukunft gerüstet zu sein und schnellere, zuverlässigere Dienste zu geniessen.
Muss ich meine SIM-Karte wechseln?
Einige ältere SIM-Karten unterstützen möglicherweise kein 4G/5G. Wenn du betroffen bist, werden wir dich direkt benachrichtigen.
Ich habe weitere Fragen. An wen kann ich mich wenden?
Bitte benutze das Chat-Pop-up-Fenster unten rechts auf deinem Bildschirm, um mit uns zu chatten. Du kannst uns auch unter 0800 733 744 anrufen.